logo
Mobilné služby
Služby pre domácnosť
Telefóny a zariadenia
Podpora
Dobiť kredit Moja zóna
Domov

Národný roaming

 

 

Čo sú dáta mimo siete 4ka (národný roaming)?

Jedná sa o dáta v SR mimo našej siete, t.j. dátujete v sieti nášho obchodného partnera, kde spotreba dát v sieti obchodného partnera je nastavená podľa bodu 2.18 VP a platí, že v prípade dosiahnutia limitu v súlade s VP (bod 2.18) bude vaša rýchlosť spomalená na 256 kbit/s.

 

Ako si viem skontrolovať či som presiahol limit?

Upozornenie na blížiace alebo úplne dosiahnutie limitu v súlade s VP (bod 2.18) vám zobrazíme:

 

  1. v mobilnej aplikácii Moja 4ka – v časti Prehľad
  2. v samoobslužnej zóne Moja zóna – v časti Aktuálna spotreba
  3. v SMS v tvare SPOTREBA na číslo 950

 

a platí:

 

  • ak vaša spotreba dát za predchádzajúci deň prekročí viac ako 15 GB mimo vlastnej siete 4ky (národný roaming), tak vám zobrazíme upozornenie v oranžovej farbe
  • ak vaša spotreba dát dosiahne povolený limit, upozornenie bude v červenej farbe a vaša rýchlosť dát bude spomalená na 256 kbit/s

 

V prípade záujmu si tiež viete kedykoľvek overiť stav vašej spotreby dát mimo vlastnej siete 4ky aj:

 

  • poslaním bezplatnej SMS v tvare SPOTREBA na číslo 950
  • poslaním bezplatnej SMS v tvare NR STAV na číslo 950

 

 

 

Čo mám urobiť ak som dosiahol povolený limit spotreby?

Aktivácia dátového balíka DENNÉ NEKONEČNO


• Tento dátový balík navýši vašu spotrebu dát o 15 GB alebo 1 deň, čo nastane skôr


Aktivácia nového paušálu
SLOBODA NEKONEČNO+ DÁTA NAVYŠE

alebo nového dátového paušálu
SLOBODA DÁTA


  •   SLOBODA NEKONEČNO+ alebo SLOBODA DÁTA si aktivujete zaslaním bezplatnej SMS v tvare SN+ TERAZ alebo SD TERAZ na číslo 950 , ak máte aktívny iný nový paušál SLOBODA


  •   jeho aktiváciou si navýšite objem dát pre prislúchajúci nový paušál SLOBODA NEKONEČNO+ alebo SLOBODA DÁTA

© 2024 SWAN, a.s. Všetky práva sú vyhradené.
© 2024 SWAN, a.s. Všetky práva sú vyhradené.